カエルくんサンタ

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スタッフ紹介

チロルのスタッフ

リンコ紹介画像

リンコ


チロルのTシャツイラストレーター
ベタ塗りではなく淡いボカシを生かした手描きTシャツが得意

ネットショップと平行して日本では珍しい常設の手描きTシャツの体験工房を静岡県の伊豆高原にて運営中

---リンコから一言---
出産祝いを贈るあなたも贈られる方も共にHAPPYになれますよう 心を込めてかわいくTシャツを描かせていただいてますのでよろしくお願いいたします



ユウジ紹介画像

ユウジ

主にイラスト以外の業務全般を担当だが 実は漫画家アシスタントの経験アリ

---ユウジから一言---
ネットでも安心、やさしく、丁寧な接客を心掛けています(^^)
ご不明な点やご質問があれば 私になんでもお気軽に聞いてくださいねー!
メール大歓迎です(^o^)/



チロルちゃん

チロルちゃん

ショップの案内係なのでヨロシクね♥


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よくあるご質問

 
ご注文について

 

Q1. Tシャツやロンパースに入れる「名前」や「出生記録」などはどこに入力すれば良いのですか?

A1. ご注文時、配送設定の備考に「お名前」や「出生記録」をご入力ください

ひらがな・カタカナ・ローマ字でお名前を入れることが出来ます
(漢字では入れられないのでご注意ください)
もちろん無料です


出生記録が入れられる商品は
「出産祝い名入れTシャツ」 「出産祝い名入れロンパース」
となっております  

Q2. どのように注文すれば良いですか?

A2.下記をご参照ください
購入ご希望の商品画像をクリックします
出産祝い名入れTシャツ

矢印

枚数、サイズ/カラー、背中のワンポイントを選択していただき
「カートに入れる」に進んでいただきます

※「カートに入れる」は各商品ページの下の方にあります
ここで購入決定ではなく、あとで変更も可能です

カートに入れる

矢印

入力順序
表示される順番にしたがって必要事項を入力してください

矢印

Tシャツに書くお名前等は配送設定の入力画面の備考
ご入力ください
備考名入れ入力見本

配送、支払い方法を選んでいただき、完了ボタンを押していただくと
注文が完了いたします
矢印

クレジットカードご利用の方は『お支払手続きへすすむ』を
クリックしてください
クロネコwebコレクトクレジットカード決済

矢印

ご注文確認メールが届きますのでご注文内容をご確認ください
※商品を注文してから2日以上たっても当方より連絡が無い場合は、
メールアドレスが間違って登録されてる可能性がございます
大変恐れ入りますがお電話0557−51−5728まで
ご一報下さいますようお願いいたします
SSL
当店のショッピングカートはSSLで保護されておりますので
安心してお買い物いただけます


ネットでのご注文は24時間受け付けております

Q3. Tシャツやロンパースに苗字も入れられますか?

A3.申し訳ありませんが苗字は入れられません

Q4. 商品を注文したあとの返信メールが届きません?

A4.商品を注文してから2日以上たっても当方より連絡が無い場合は、
迷惑メールに入っているか、メールアドレスが間違って
登録されてる可能性がございます
大変恐れ入りますがお電話0557−51−5728か
メールのお問い合わせでご一報下さいますようお願いいたします。

Q5. 注文内容を確認したい

A5. ご注文後に送信される「自動返信メール」か「受注メール」で
ご確認できます

Q6. 電話やFAXでも注文できますか?

A6. インターネットでのご注文が不安な方やパソコンが苦手な方は
お電話、FAXメールでの
ご注文も承っておりますのでこちらもお気軽にご利用ください

1.お名前      2.電話番号
3.ご住所      4.商品名(個数・サイズ)
5.お支払い方法(代引き・銀行振込)

以上をお知らせください

FAX番号・020(4623)7488
電話番号・ 0557(51)5728
〒413−0232 静岡県伊東市八幡野1759−38

インターネット以外でのご注文はクレジットカード決済ができませんので
ご注意ください

>>FAXでのご注文はこちらをクリックしてください

PDFPDF書式をダウンロードするには「Adobe Reder」が必要です
「Adobe Reder」の無料ダウンロードはこちら

Q7. スマートフォンや携帯電話から注文できますか?

A7. はい どちらもできます
スマートフォンでは最適表示にも対応しております
下記QRコードよりモバイルサイトへ入れます

 
送料・お届けについて

 

Q1. 商品が届くまでどのくらいかかりますか?

A1. すべてご注文を頂いてから手描きにて作成していますので
1週間〜2週間ほどお時間をいただいております

Q2. 送料はいくらですか?

A2. 下記をご覧下さい

送料
ヤマト宅急便で配送させていただきます
一配送10000円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます

配送先を複数箇所でお選びの場合、合計金額が10000円以上でも
各配送先で10000円以上になられた箇所のみ送料無料となりますので
ご注意ください

Q3. 指定の送り先に直送できますか?

A3. はい、大丈夫です
誰から送って来たのか分かるように必ず注文者様名で配送させて
いただいてますのでご安心ください

Q4. 連名も可能ですか?

A4. はい、可能です
連名される方々のお名前を備考にご入力ください

Q5. 送り先直送の場合でも完成画像を確認することはできますか?

A5. はい 商品配送時にメールにて注文者様へ完成画像を
送らせていただいておりますのでご安心ください(^o^)
ラッピングしてあっても中身を確認するためのサービスです

Q6. 配送日時の指定はできますか?

A6. 配送時間の指定のみ可能です
時間指定は午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時
・18時〜20時・20時〜21時となっております

Q7. 海外へ発送できますか?

A7. 申し訳ございませんが海外への発送は承っておりません

Q8. 明細書は相手に届いてしまいますか?

A8. 送り先様直送の場合は明細書は同包いたしませんのでご安心ください

 
お支払方法について

 

Q1. どんな支払方法がありますか?

A1. クレジットカード(前払い)、ゆうちょ銀行振替(前払い)
静岡銀行振込(前払い)、商品代引き(商品受取時お支払い)がございます

振込手数料、代引手数料はお客様負担となりますので
宜しくお願い致します

代引き手数料 1万円未満324円(税込)
1万円以上3万円未満432円(税込)

Q2. クレジットカードは使えますか?

A2. 当店ではクレジットカードのご利用が1番多い決済方法となってます
当店のショッピングカートはSSLで保護されておりますので
安心してお買い物いただけます

Q3. 銀行振込はできますか?

A3. ゆうちょ銀行、静岡銀行が可能です

 
商品について

 

Q1. 洗濯はできますか?

A1. 布用絵の具を使用してるので
洗濯は普通にしていただいて大丈夫ですが
絵の風合いを長く保つためにTシャツを裏返しにして
ネットに入れての洗濯をお勧め致します

絵の部分のこすり洗いはお避けください
色柄用の漂白剤は使用することが出来ます
また、絵の具が溶けて他の衣類に色移りすることもありません

Q2. ラッピングはできますか?

A2. ラッピングは無料で賜っておりますのでお気軽にご利用ください
リボンの色はお任せください

Tシャツラッピング例

 

Q3. のし紙はつけられますか?

A3. 申し訳ございませんがのし紙の扱いはございません
リボン付きのラッピングを無料で承っておりますので
こちらをご利用ください

Q4. イラストにアレンジを入れられますか?

A4. はい イラストやデザインにカスタマイズ(追加)・アレンジ(変更)等の
ご希望があればお気軽にお問い合わせください
追加は有料になる場合がございますが
ちょっとしたアレンジ等は無料でさせていただいてます(^^)

商業キャラクターなどは描くことはできないのでご了承ください

Q5. Tシャツやロンパースのサイズと大きさの目安は?

A5. ロンパースサイズの目安
70cm   生後3ヶ月から9ヶ月
80cm   生後9ヶ月から1歳6ヶ月
ロンパースサイズ表

Tシャツは半袖のみとなっております

Tシャツサイズの目安
90cm   生後1歳6ヶ月から2歳6ヶ月  赤ちゃんが1番長い間着るサイズです
100cm  3歳〜4歳 
Tシャツのサイズ

Q6. Tシャツの色はホワイトとナチュラル以外選べないのですか?

A6. 手描きのイラストは薄く淡い色や ボカシを
多用しているため濃い色のTシャツだと発色がキレイに出ません
そのため作品の美しさを最大限に生かすためTシャツの色は
ホワイトとナチュラルだけを使用しています

Q7.生まれた時間が分からないので時間を入れないで
【出産祝いTシャツ】を作ることができますか?

A7. 可能です
ちょこっとデザインを変更する場合もございますが
お名前だけなどで 【出産祝いTシャツ】や【出産祝いロンパース】を作成することもできます

 
返品について

 

Q1. 返品はできますか?

A1. お受けいたします
「贈り先に喜ばれなかった」「イメージと違った」など
万が一ご満足いただけなかった場合は商品到着後90日以内は
全額返金いたします!

安心してお買い物を楽しんでいただきたい思いと喜んでいただける自信と
実績があるからこそできる満足保証です!!

 
メール関連

 

Q1. どこに問い合わせれば良いですか?

A1. お電話0557−51−5728(受付時間10:00〜17:00)か
お問い合わせメール(24時間受付)までお問い合わせください

Q2. 会員登録をすると特典はありますか?

A2. 会員登録されますと次回当店をご利用になる際に住所などの情報が
自動的に入力されるようになるのでお買い物の手間を減らすことができます。

会員登録はご注文時にパスワードを設定するだけでもできますのでとっても簡単です

また、会員登録されますと毎回お買い上げ金額100円につき
3ポイントを差し上げております
獲得されたポイントは次回のお買い物の際にご利用できます

会員登録情報はショップ最上部にあります「マイアカウント」で
確認することができます

Q3. 「マイアカウント」とはなんですか?

A3. 「マイアカウント」とは、商品を購入する際にユーザー登録をされた
お客さまが登録情報の変更や購入履歴の確認を行うための機能です。

ユーザー登録を行うことで、マイアカウントへのログインはもちろん、
ポイントの確認やお買い物時にお客様情報の入力を
省略することができ大変便利です。

Q4. メールマガジンに登録したい

A4. メールマガジンより登録メールアドレスに入力していただき登録してください

Q5. メールマガジンの登録をやめたい

A5. メールマガジンより登録されたメールアドレスをメルマガ解除に入力してください

Q6. お問い合わせメールの返信が届かない

A6. 通常、お客さまがお問い合わせメールを送信後30分以内に自動返信メールが届き、
その後24時間以内(休業日除く)に正式な返信メールをお送りしております。
これが届かない場合

・メールアドレスが間違っている
・迷惑メールフォルダに入っている
・受信拒否設定によって届かない

などが原因として考えられます
その場合はお手数ですがお電話0557-51-5728(10時〜17時)までご連絡ください

 
このページで答えが見つからないご質問があれば
是非お電話0557−51−5728かメールにてお問い合わせください

 
支払方法 配送方法
■クレジットカード
クレジットカード決済のお支払い手数料は無料です

ネット総合決済サービス「クロネコwebコレクト」を
採用しております

クレジットカードの情報はSSLにて暗号化して
送信しますのでご安心ください






クレジットカード決済でのご注意

商品ご注文後、画面は閉じずに「お支払手続きへすすむ>>」
赤いバナーをクリックしてクレジットカード決済を完了させてください






セキュリティコードの入力が必要な場合は下記をご参照ください

「セキュリティコード」とは、クレジットカードの裏面または表面に記載された3 桁もしくは4 桁の番号です。



■商品代引き
ヤマト運輸
宅急便コレクト

代引手数料:お買上げ金額総合計の1万円未満 324円(税込)
     1万円以上〜3万円未満 432円(税込)

代引き手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください
商品到着時に配送会社のドライバーに代金をお支払いください



■ゆうちょ振替(前払い)
金融機関名:ゆうちょ銀行
記号 番号:12350-16200861
名前:タケヤマリンコ

ゆうちょ銀行口座間のATM送金料金は無料です




他金融機関からのゆうちょ銀行振込の場合

口座種別:普通
支店名:二三八(読み ニサンハチ)
口座番号:1620086
口座名義:竹山倫子

振込手数料はお客様負担となりますのでご注意ください



■静岡銀行振込(前払い)
金融機関名:静岡銀行
口座種別:普通
支店名:伊豆高原支店(支店番号:227)
口座番号:0230676
口座名義:竹山倫子

振込手数料はお客様負担となりますのでご注意ください



■ヤマト宅急便
ヤマト宅急便

1配送10000円(税込)以上お買い上げで送料無料となります
お時間の指定も可能です


★地域別送料★

北海道 
1200円

青森・岩手・秋田
900円

宮城・山形・福島
800円

茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
新潟・長野・富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
700円

鳥取・島根・岡山・広島・山口
800円

徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀
長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
900円

沖縄
1200円


★時間指定もできます★

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時


返品について 会社概要
90日以内
「贈り先に喜んでもらえなかった」「イメージと違った」など
万が一ご満足いただけなかった場合は100%返金保証いたします
返品ご希望の場合はお電話0557-51-5728または
メールinfo@tirol.jpまでお手数ですがご連絡ください
■会社名:手描きTシャツ工房チロル
■担当者:竹山 裕二
■郵便番号:413-0232
■住所:静岡県伊東市八幡野1759−38
■電話番号:お客さま専用0557-51-5728
■メールアドレス:info@tirol.jp
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